FAQ - Συχνές Ερωτήσεις

Ε: Δεν έχω παραλάβει το προϊόν που έχω παραγγείλει, τι συμβαίνει;

Α: Παρακαλούμε ελέγξτε αν το email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας είναι σωστά γραμμένο. Επίσης ελέξτε το spam ή junk φάκελο στο email σας.

Ε: Ενημερώθηκα ότι υπάρχει καθυστέρηση στην εκτέλεση της παραγγελίας

Α:  Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα διεθνών προμηθευτών και κάποιες φορές ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση λόγω διαθεσιμότητας ή διαφοράς ζώνης ώρας με τον εκάστοτε προμηθευτή.

Ε: Γιατί πρέπει να εγγραφεί κανείς για να κάνει την παραγγελία;

Α: Η εγγραφή στο κατάστημά μας είναι υποχρεωτική και γίνεται μία φορά μόνο. Αυτό διευκολύνει εμάς αλλά και τους πελάτες μας. Ο πελάτης μπορεί να ελέγξει και να αλλάξει τα στοιχεία του αλλά και να δει την πορεία της παραγγελίας του, εμείς από την άλλη έχουμε όλες τις παραγγελίες οργανωμένες και μας διευκολύνει στην εκτέλεση τους.

Ε: Γιατί χρειάζεται να σας δώσω τα στοιχεία μου κατά την παραγγελία; Είναι ασφαλές;

Α: Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του καταστήματος μας και προκειμένου να κάνετε χρήση των παρεχόμενων από το site υπηρεσιών, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέες υπηρεσίες μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.) Για περισσότερες πληροφορίες διαβάστε τους όρους χρήσης.

Ε: Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Α: Επειδή η διαδικασία της πληρωμής για αγορές μέσω Internet είναι ακόμα για πολλούς από εμάς άγνωστη και γι’ αυτό μας γεμίζει ανασφάλεια, προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις μεθόδους. Γι'αυτό επιλέξαμε και προσφέρουμε τους δημοφιλέστερους και ασφαλέστερους τρόπους πληρωμής που μπορείτε να δείτε εδώ

Ε: Είναι ασφαλές οι συναλλαγές που πραγματοποιύνται στο κατάστημά σας;

Α: Η ασφάλεια σας είναι σοβαρό ζήτημα για εμάς, γι'αυτό σας περιγράφουμε αναλυτικά τις λειτουργείες του καταστήματος μας, στην ειδική σελίδα περί ασφάλειας συναλλαγών.